Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє стосовно всієї інформації, яку Інтернет-магазин «Smart-Apteka», розташований за адресою smart-apteka.com, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину.

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту» — уповноважені співробітники, що діють від імені Інтернет-магазину «Smart-Apteka», які організують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки, склад персональних даних, що підлягають обробці, та дії з ними.

1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується прямо чи опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передачу, знеособлення, блокування, видалення та знищення.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова для дотримання Адміністрацією або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач» — особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт Інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies» та «локальне сховище браузера» — невеликі фрагменти даних, що зберігаються на пристрої Користувача та використовуються для роботи Сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту Інтернет-магазину «Smart-Apteka». Інтернет-магазин не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями на Сайті.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при оформленні замовлення або зверненні через форму зворотного зв’язку.

3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики, включають:

• ім’я та прізвище Користувача;
• контактний телефон;
• адресу електронної пошти (за бажанням);
• адресу доставки (населений пункт, адреса або номер відділення / поштомата).

3.3. Під час відвідування Сайту автоматично можуть оброблятися технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер, час доступу, адреса відвіданої сторінки та попередньої сторінки. Ці дані використовуються лише для забезпечення роботи й безпеки Сайту та виявлення технічних проблем.

3.4. Вміст кошика зберігається в локальному сховищі браузера Користувача і не передається Адміністрації до моменту оформлення замовлення.

4. Цілі збору персональної інформації

4.1. Персональні дані Користувача використовуються з метою:

4.1.1. Оформлення замовлення та укладення договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.

4.1.2. Встановлення зворотного зв’язку, обробки запитів і звернень Користувача.

4.1.3. Повідомлення Користувача про стан замовлення.

4.1.4. Оброблення платежів та доставки замовлення.

4.1.5. Надання Користувачеві клієнтської та технічної підтримки.

4.1.6. Надання Користувачеві, за його окремою згодою, інформації про акції та спеціальні пропозиції Інтернет-магазину.

5. Способи та терміни обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки або встановленого законодавством України, будь-яким законним способом.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам — службам доставки (зокрема ТОВ «Нова Пошта»), а також технічним постачальникам послуг (хостинг, сервіси обміну повідомленнями), — виключно з метою виконання замовлення Користувача, включаючи доставку Товару.

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.

5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує про це Користувача.

5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

6. Права Користувача

6.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право знати, які його дані обробляються, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку, а також звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

6.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися на likar.ok.2026@gmail.com.

7. Обов’язки сторін

7.1. Користувач зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для оформлення замовлення, та оновлювати їх у разі зміни.

7.2. Адміністрація сайту зобов’язана використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 4, не розголошувати, не продавати та не передавати персональні дані Користувача, за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3, а також блокувати персональні дані на період перевірки у разі виявлення їх недостовірності або неправомірних дій.

8. Відповідальність сторін

8.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов’язань, несе відповідальність відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2, 5.3 та 8.2.

8.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності за розголошення конфіденційної інформації, якщо вона стала публічним надбанням до її розголошення, була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією або була розголошена за згодою Користувача.

9. Вирішення суперечок

9.1. До звернення до суду обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору). Одержувач претензії протягом 30 календарних днів письмово повідомляє заявника про результати її розгляду.

9.2. При недосягненні згоди спір передається на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

10. Додаткові умови

10.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

10.2. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики слід надсилати через розділ «Контакти».

10.3. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою smart-apteka.com/privacy-policy.